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HND项目商务管理类参考书目--商务沟通技巧 Communication: Analysing and Presenting Complex Communication

发布人:四川大学出国留学预备学院 发布时间:2017-05-18 17:59:03  该文章访问量:1791

《卓越的商务沟通》第7版 英文版Excellence in Business Communication, 7th edition

英文书名:Excellence in Business Communication, 7th edition

中文书名:《卓越的商务沟通》第7版 英文版
丛书名:MBA精选教材
语言:英文影印版
作者:约翰·蒂尔(John.V. Thill)
科特兰·博维(Courtland L. Bovee)
图书信息:
出版社:北京大学出版社
出版时间:2008-9
页数:572
ISBN:9787301142165
包装:平装
内容简介
《卓越的商务沟通》适合商务与英语专业的商务沟通和商务写作类一学期课程。
《卓越的商务沟通》主要讲述了商务沟通的基本概念;商务信函计划、写作、完善的三个步骤;书信、备忘录、电子邮件及其他简短讯息的写作;商务报告和口头陈述的计划、书写和完善过程;求职简历及职位申请信的书写等内容。另外,《卓越的商务沟通》还通过附录的形式增加了商务文件的格式和版式设计等内容。
《卓越的商务沟通》自问世以来一直居同类书籍销售排行的前列,其特色如下:为学生实践提供了大量的、多种多样的文件,使其选择更加广泛;侧重于过程和结果,将写作过程归纳为三个步骤——计划、写作和完善;帮助学生更快、更容易、更有效地撰写商务讯息;使学生能够在交互式的、在线的环境下正确地撰写文件。
《卓越的商务沟通》的特色:提供最理想的模型文档,让学生通过实例进行学习!三步写作法贯穿全书,指导学生如何将其应用于各种商务文档的写作。模型文档中加入简明注释,有助学生理解。文档修改:让学生通过品评和修订文档直接体验成功制作文档所需的要素。
    免费提供的课件:教师手册,教学用PPT,试题库及答案,试卷生成软件。
关于MBA精选教材
本套《MBA精选教材·英文影印版》集合了美国经济学界和管理学界各个学科领域专家的权威巨著,该丛书经过北京大学光华管理学院及其他著名高校知名学者的精心选编,包括了大量精深的理论指导和丰富的教学案例,真正称得上是一套优中选精的MBA教材。
全套丛书基本覆盖了北京大学MBA的主修课程。包括:管理学、营销学、战略管理、管理信息系统、运作管理、人力资源管理、商务沟通、国际金融、金融管理、决策分析、货币银行学、会计学等。另外,在十几门主课的基础上又增加了几门高级选修课程。
本套丛书的筛选大体上本着以下几点原则: (1)出“新”。克服以往教材知识陈旧、落后的弊端。大部分教材都与国外原版书同步出版。(2)出“好”。本套丛书收入了美国哈佛大学、斯坦福大学、麻省理工学院等著名院校所采用的教材。如《管理学》、《营销管理架构》、《管理信息系统》、《人力资源管理》、《财务会计》、《管理会计》、《面向管理的数量分析》等;本套丛书还收入了著名学术界宗师包括斯蒂芬·罗宾斯(《管理学基础》)、菲利普·科特勒(《营销管理架构》)、查尔斯·亨格瑞(《财务会计》)等人的学术巨著。(3)出“精”。大多数教材都是再版多次,经过不断的修改和完善而成的。
作者简介
约翰·蒂尔,美国沟通艺术专家。
目录

第一部分 理解商务沟通的基础 
第1章 通过有效的商务沟通取得成功 
第2章 团队沟通和掌握倾听及非语言沟通的能力 
第3章 跨文化沟通 
第二部分 应用三步骤写作过程 
第4章 商务讯息的计划 
第5章 商务讯息的写作 
第6章 商务讯息的完成 
第三部分 撰写信函、备忘录、电子邮件及其他简短讯息 
第7章 常规、好新闻、友谊型讯息的写作 
第8章 坏新闻型讯息的写作 
第9章 游说型讯息的写作 
第四部分 准备报告和口头陈述 
第10章 商务报告和提议的计划 
第11章 商务报告和提议的书写 
第12章 商务报告和提议在形式上的完善 
第13章 进行演讲及口头阐述 
第五部分 撰写雇佣讯息和为工作进行面试 
第14章 简历和申请信的写作 
第15章 面试及面试后要做的事情 
附录A 商务文件的格式和版式设计 
附录B 报告资源的文件 

附录C 纠错符号



商务与管理沟通(英文版 原书第8版)Business and Administrative Communication

内容简介

本书以深入浅出的手法展示了有效沟通的各个环节,围绕有效沟通的要素、求职、商务文案的基础、人际沟通、报告等五大主题进行了专业性的讲解。全书案例翔实,极富逻辑性,把成功沟通者的经验整合成了一系列简明易懂的规则,其视角既切合需要,又与众不同。
作为一本既强调教学又与实际应用相结合的教材,本书非常适用于为大学本科生、研究生和MBA或EMBA学生所开设的商务沟通课程,同时也可作为英语专业学生的写作课程教材。  

本书系统全面地阐述了商务与管理沟通的重要性和复杂性,深入地分析了影响沟通实现的种种原因,力图启发人们有意识地改变传统思维模式,使自己顺应形势,日益“国际化”,从而增强竞争力。本书还针对多种沟通形式,从确立出发点、选择内容、组织材料到明确服务对象与注意事项等诸多方面做了全面的说明。书中大量的实际案例和范例,能使我们深入了解到国际商务发展的潮流,接触到许多商务沟通的国际通用规则,对我国实现同国际接轨有很强的现实指导意义。
    本书以强调教学与实际应用相结合,突出实用与培养技能为原则,形成了三个鲜明的特点:
    内容体系上以商务和管理活动中的书面与口头沟通为轴心,探讨了商务沟通技巧;
    结构安排上以栩栩如生的实例贯穿始终,旁征博引,引人入胜;
    练习设计上以商业实务为背景。

作者简介

基蒂·O·洛克(Kitty O.Locker)是美国俄亥俄州立大学的英语副教授,并曾在得克萨斯农工大学和伊利诺伊大学厄巴纳分校任教。 她在德堡大学获得学士学位,在伊利诺伊大学厄巴纳分校获得硕士和博士学位。著有BUSIN-ESS AND ADMINISTRATIVE COMMUNICATION和THE IRWIN BUSINESS COMMUNICATION HNADBOOK:WR-ITING AND SPEAKING IN BUSINESS CLASSES(1993年出版),1988年她还与人共同编著了CONDU-CTING RESEARCHING IN BUSINESS COMMUNICATION一书。 她的咨询客户包括佳拿国际有限公司、雅培制药公司、俄亥俄州公务员协会、美国电话电报公司和美国医学会。她为美国最大的钢铁材料服务中心——约瑟夫·T·赖恩森制定了全套的写作提高方案。 1994年至1995年,洛克曾任商务沟通协会(ABC)的主席。从1997年至2000年,她出任美国《商务沟通》杂志的编辑。1992年,获得美国商务沟通协会的杰出研究奖。1998年获美国商务沟通协会的MEADA GIBBS杰出教师奖。

目录

出版说明
导读
作者简介
前言
术语表
第一部分 有效沟通的要素
第1章 商务沟通、管理与成功 
新闻背后 
1.1 沟通能力等于升职潜力 
1.2 我无须亲自动笔 
1.3 工作中的沟通 
1.4 沟通的代价 
1.5 不良沟通带来的损失 
1.6 提升沟通能力的好处 
1.7 有效沟通的判别标准 
1.8 商务与管理沟通的趋势 
1.9 遵守惯例 
1.10 了解并分析商务沟通环境 
1.11 解决商务沟通中的问题 
1.12 如何使用本书 
本章要点 
练习与问题 
第2章 传递信息应适合受众 
新闻背后 
2.1 受众的确定 
2.2 受众分析的方法 
2.3 选择恰当的信息传递渠道 
2.4 运用受众分析来调整传递的信息 
2.5 受众分析的应用 
2.6 受众利益 
2.7 针对多重受众的书面或口头沟通 
本章要点 
练习与问题 
第3章 树立良好信誉 
新闻背后 
3.1 换位思考 
3.2 强调积极面 
3.3 语气、权力和礼貌 
3.4 减少商务沟通中的偏见 
本章要点 
练习与问题 
第4章 文章应浅显易懂 
新闻背后 
4.1 良好的商务与管理写作风格 
4.2 有关写作风格的真伪观点 
4.3 评价文案写作“规则” 
4.4 改进写作风格 
4.5 使文章浅显易懂的10个技巧 
4.6 可读性标准和良好的写作风格 
4.7 组织偏好与文案写作风格 
本章要点 
练习与问题 
第5章 构思、写作与修改 
新闻背后 
5.1 优秀作者的写作方法 
5.2 写作过程的环节 
5.3 有效支配时间 
5.4 商务文案的构思、策划与组织 
5.5 商务文案的修改、编辑与校对 
5.6 获取并运用反馈信息 
5.7 样板公文的运用 
5.8 克服写作障
本章要点 
练习与问题 
第6章 公文、资料陈列与视觉材料的设计 
新闻背后 
6.1 有效设计的重要性 
6.2 设计:写作过程的环节之一 
6.3 设计与惯例 
6.4 设计的层次性 
6.5 页面设计的?则 
6.6 添加视觉材料 
6.7 何时应用视觉材料 
6.8 视觉材料设计的?则 
6.9 视觉材料与文本的整合 
6.10 资料陈列与图表的设计 
6.11 宣传册的设计 
6.12 网页的设计 
6.13 设计方案的有用性测试 
本章要点 
练习与问题 
第二部分 求职
第7章 个人简历 
第8章 求职信 
第9章 求职面试、后续沟通、招聘岗位与首份工作 
第三部分 商务文案基础
第10章 告知性文案和肯定性文案 
第11章 否定性文案 
第12章 说服性文案 
第四部分 人际沟通
第13章 跨文化沟通 
第14章 团队工作与集体写作 
第五部分 报告
第15章 策划、建议与调查报告 
第16章 资料分析与报告撰写 
第17章 口头陈述 
附录
注释



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